Claro video

Claro video es un servicio por suscripción y alquiler a través del Internet,  que te ofrece una amplia variedad de películas, series, contenido infantil, conciertos y documentales, que será cargado a tu factura Claro mensual, fija o móvil.   

Puedes disfrutar del contenido desde tu computadora, a través del portal www.clarovideo.com; descargando el App en Smartphones o tablets (Android, Apple o Windows); o en la televisión (con cajita Claro video o Smart Tv Samsung, Sony o LG, modelos 2013 en adelante).

¡Todo desde un solo lugar y sin complicaciones! 

 

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Con tu cuenta Claro Video puedes asociar hasta 5 dispositivos para disfrutar de los contenidos disponibles en tu suscripción. Además, puedes reproducir los videos del catálogo las veces que desees en dos dispositivos simultáneamente.

Si has alcanzado el límite de los dispositivos asociados y deseas utilizar uno nuevo, deberás desvincular uno de los ya registrados; en el caso del Pago por evento, solo podrás visualizar el titulo rentado en un 1 dispositivo a la vez.

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Sí, puedes visualizar todo el contenido disponible en la categoría BÁSICO. 

 

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Si eres cliente activo de Claro video, solo debes ir a la sección TV de tu servicio, y allí seleccionar el canal de tu preferencia.
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Es un servicio adicional a la suscripción de Claro video, dirigido a los más pequeños de la casa para disfrutar de las mejores series de Nick Jr. en un ambiente divertido, educativo y seguro. Para activarlo debes seleccionar NOGGIN dentro de la categoría Canales de Suscripción.
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Es un servicio con acceso a series originales, aclamadas series de TV y grandes éxitos del cine. Ahora lo podrás adquirir con un costo adicional mensual a la suscripción de Claro video. Para activarlo debes seleccionar CRACKLE dentro de la categoría Canales de Suscripción.

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Sí, puedes contratarlo aún sin una suscripción a Claro video.

Al momento de registrarte, en la forma de pago, haz clic en la opción "Saltar este paso" y al acceder a Claro video los podrás contratar desde la categoría Canales de Suscripción o haciendo clic a cualquier contenido con la leyenda "Noggin" o "Crackle".

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Por el momento, solo hemos probado este servicio en las marcas LG, Sony y Samsung.

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Si quieres conocer todas las funcionalidades de Claro video, haz clic en la imagen que presentamos a continuación para ver el manual de uso.

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Estos son algunos de los beneficios de utilizar el servicio Claro Video:


• Ver donde quieras, lo que quieras y cuantas veces quieras a un bajo costo. 
• Disfrutar de una amplia variedad de películas, series, conciertos, caricaturas y documentales en constante actualización por lo que siempre encontrarás nuevos títulos para ver. 
• Visualizar los contenidos en línea, te permite ahorrar tiempo de descarga. 
• Restringir programación no apta para menores de edad (control parental). 
• Rentar películas de estrenos y librerías por un muy módico precio adicional. 
 

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Si eres un cliente nuevo de Claro, debes esperar al menos 24 horas hasta que tu perfil sea creado en el sistema. Esto es así porque debemos esperar que  el sistema te identifique como cliente Claro y pueda realizar el cargo a tu factura. 

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Para registrarte en Claro video debes seguir los siguientes pasos:

Paso 1. Accede a la página: www.clarovideo.com

Paso 2. Has clic en el botón “Regístrate” o sobre cualquier contenido de suscripción. 

Registro Claro video

Paso 3. Completa los datos solicitados, acepta los “Términos y Condiciones”, luego haz clic en “Siguiente”. 


Paso 4. Ahora debes confirmar tu cuenta.  

  • En caso de haber seleccionado “Telefonía Fija”, se mostrará un mensaje que te invita a llamar a un número de atención de respuesta de voz interactiva (IVR), el cual validará tu cuenta.
  • En caso de haber seleccionado “Telefonía Móvil”, se te enviará un SMS con el PIN que deberás ingresar  en la siguiente pantalla.

Una vez ya confirmada la cuenta, te aparecerá una pantalla indicando que el proceso fue exitoso. 


Paso 5. Por último, haz clic en Aceptar y ¡listo! ¡Ya puedes ver el contenido de Claro video!

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Una vez estés registrado en Claro video y con la cuenta activa, empezará a correr tu mes gratis. Esta oferta aplica para todos los clientes que activen el servicio de Claro video con cargo mensual a su factura (para los clientes con planes alámbricos le aplicaría renta gratis  por 3 meses a partir de 5 MB y para los clientes con planes inalámbricos con una renta de RD$1,500.00 + IMP 3 meses gratis). 

Con Claro Video tienes acceso a todos los videos del catálogo, a excepción de los títulos de Pago por Evento; en caso de rentar este tipo de contenido, se cargarán en tu próxima factura de Claro. Una vez cumplido el plazo del primer mes de renta gratis, a partir del segundo mes iniciará el cargo automático a su factura de forma mensual. 

Nota: Si deseas cancelarlo, debes hacerlo antes de que se cumpla el periodo de prueba, de lo contrario se cargará a tu cuenta.

 

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A modo General, estos son los requerimientos:

  • Conexión a Internet: a partir de 1Mbps para contenido SD y 3Mbps para contenido HD.

Para una mejor experiencia recomendamos realizar la conexión con un cable Ethernet conectado directamente del Módem a la computadora.

Para Equipos Windows 

  • Sistemas operativos compatibles: Windows XP, Windows Vista, Windows 7, Windows 8 Y Windows 10.
  • Navegadores de Internet: Internet Explorer 8 o superior, Mozilla Firefox o Chrome.
  • Microsoft Silverlight 4: debe estar instalado.

Equipos Mac

  • Sistemas operativos compatibles: Apple Mac OS X.
  • Navegadores de Internet: Firefox, Apple Safari o Chrome 

iPhone, iPad, iPod

  • Todas las generaciones iOS 5.0 o superior.

Tabletas y celulares Android

  • A partir de la versión 4.0 (Ice cream Sandwich) o superior.

 Xbox 360

  • Debes tener una suscripción a Xbox Live Gold para poder descargar la aplicación.
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Claro Video puede utilizarse en los siguientes dispositivos:

 

  • Computadora a través del portal www.clarovideo.com.
  • Cajita de Claro video o las Smart TV LG, Sony o Samsung 2013 en adelante en el App de Claro video disponible en la tienda del televisor. 
  • Smartphone o Tablet Apple, Android o Windows descargando el App de Claro video en la tienda de su equipo. 

Notas:

  • Puedes asociar hasta 5 dispositivos, visualizar en 2 simultáneamente si es contenido de catálogo y 1 si es contenido de pago por evento.
  • Los dispositivos se vinculan una vez que se inicia la visualización de contenido.
  • Se puede desvincular en Mis Dispositivos en www.clarovideo.com.
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Para consultar tu día de corte debes de dirigirte a www.clarovideo.com o al app de Claro video: Inicia tu sesión.   

Una vez hayas iniciado sesión, entra en "Suscripción" y aquí podrás ver cuándo fue la fecha de adquisición del servicio y también la de expiración del período actual.

Claro video, suscripciones

 

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Para una mejor experiencia, puedes conectar directamente el cable Ethernet de tu módem a tu computadora. Si utilizas Wi-Fi, lo ideal es que tu computadora esté lo más cerca posible al módem, tratando que no haya ningún objeto que se interponga entre ambos dispositivos, como un mueble o una pared. Así, lograrás el mejor rendimiento en tu conexión Internet para disfrutar de Claro video.
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soporte/

Con Claro video puedes disfrutar del servicio directo en tu televisión adquiriendo o rentando una cajita Claro video en un Centro de Atención Claro.

Este equipo accede a Internet vía Wi-Fi o Ethernet y se conecta a la televisión mediante un cable HDMI (incluido) o una salida AV. Para una mayor calidad de la señal, te recomendamos el uso del cable HDMI, si el TV lo permite. 

Conociendo el equipo


Vista frontal

Vista trasera

Cómo conectar el STB


Conecta el cable HDMI al STB y a tu televisor. 

Si tu televisor no tiene entrada HDMI entonces debes conectar el cable Analógico en el AV del STB y los cables correspondientes en la salida de Audio y video del televisor.  Nota: Asegúrate que todos los equipos estén apagados mientras haces las conexiones.  Luego conecta el STB a tu red de Internet mediante el cable de red Ethernet (o puedes configurarlo a Wi-Fi ver más adelante). Conecta el STB a la electricidad con el adaptador que viene incluido.         

¿Cómo configurar el Wi-Fi en el STB?


Enciende tu televisor y enciende tu STB.  
En el menú del televisor, elige la entrada de HDMI en la cual se encuentra conectado el STB.  
Luego de pasar la pantalla de bienvenida, elige la red Wi-Fi. 
Ingresa la clave de la red Wi-Fi. 
Selecciona la opción de conectar. 

Una vez configurado el Wi-Fi, puedes iniciar sesión con tu Usuario y Contraseña de Claro video. 
Si existe una nueva actualización, deberás aceptarla y una vez completada ya podrás utilizar tu STB con claro video en el televisor. 
 

Cómo conectar el STB

Conecta el cable HDMI al STB y a tu televisor. Si tu televisor no tiene entrada HDMI entonces debes conectar el cable Analógico en el AV del STB y los cables correspondientes en la salida de Audio y video del televisor. 

Nota: Asegúrate que todos los equipos estén apagados mientras haces las conexiones. 

Luego conecta el STB a tu red de Internet mediante el cable de red Ethernet (o puedes configurarlo a Wi-Fi ver más adelante).

Conecta el STB a la electricidad con el adaptador que viene incluido. 

Cómo configurar el Wi-Fi en el STB

Enciende tu televisor y enciende tu STB. 

En el menú del televisor elige la entrada de HDMI en la cual se encuentra conectado el STB. 

Luego de pasar la pantalla de bienvenida, elige la red Wi-Fi. 

Ingresa la clave de la red Wi-Fi

Selecciona la opción de conectar. 

Una vez configurado el Wi-Fi, puedes iniciar sesión con tu Usuario y Contraseña de Claro video.

Ten en cuenta que si hay una actualización disponible deberás aceptar la misma, y una vez completada la misma ya podrás utilizar tu STB con claro video en el televisor. 

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Conoce los video-tutoriales que tenemos para el servicio de Claro video haciendo clic aquí: 

Ir a los video tutoriales >>

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Para recuperar tu contraseña debes hacer clic en el botón "Ingresar"

Ingresar a Claro video

Luego haz clic en el link ¿Olvidaste tu contraseña? Una vez allí, se desplegará una pantalla donde deberás ingresar tu dirección de correo electrónico y, en instantes, recibirás un correo con un enlace para que puedas recuperarla.

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Para cancelar tu servicio de Claro video, debes contactarnos vía telefónica llamando al 809-220-1111 o dirigiéndote a cualquiera de nuestros Centros de Atención a Clientes.​

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