Roaming

Si necesitas asistencia con tu servicio de Roaming Claro, contáctanos por las siguientes vías: 

Centro de Asistencia Roaming
Contáctanos libre de cargos al número de Asistencia Roaming, las 24 horas, los 7 días de la semana al 1-809-220-6814.

Correo Electrónico 
Contáctanos vía correo electrónico roaming_global@claro.net.do.

Contacto Internacional
Si te encuentras en Estados Unidos, Puerto Rico y Canadá contáctanos GRATIS llamando al número de Asistencia Roaming Internacional desde un número fijo al 1-800-235-4081.

Notas:

  • Si tu servicio de Roaming está presentando problemas con el servicio de voz en tu móvil, utiliza una línea alterna para comunicarte o envíanos un correo.
  • Llamadas en Roaming  a los números  809-220-1111 o 809-220-6814 les serán facturadas como una llamada saliente y el costo dependerá del destino en que se encuentre, a excepción de los clientes con Roaming incluido en planes Postpago y Control con balance disponible en su plan.
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La forma de marcado en Roaming, sin importar el país que te encuentres, es la misma como si estuvieras en República Dominicana. Por ende, para realizar llamadas desde otros países utilizando Roaming debes marcar:

Signo de más (+) + Código de país + Código de área o ciudad + Número de Teléfono + SEND

NOTA: Puedes obtener el signo de más (+) dejando presionado el “0” varios segundos en el teclado de marcado del teléfono.

 

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